Webinar, videoconferencia, videosesión, conferencia virtual, seminario online…

Seguro que has oído hablar de ellos.

Incluso me atrevería a decir que es muy probable que hayas participado en alguno o hayas recibido alguna invitación para acceder en un webinar.

Sea del ámbito del e-learning, o no.

El poder de los webinars (o llámalos como quieras) está ahí y en muchos sectores se les saca partido.

Centrándonos en educación, vamos a analizar qué son los webinars en e-learning y por qué debes (valorar) incorporarlos a tu proyecto de formación.

¡Vamos a ello!

¿Qué es un webinar?

Quizá la palabra webinar no te resulte del todo familiar, pero si te digo que no es otra cosa que un seminario online seguro que no necesitas muchas más explicaciones.

Y es que un webinar no es más que eso, una videoconferencia a través de Internet que permite conectar al ponente con su audiencia.

Es trasladar los típicos seminarios o conferencias presenciales al mundo online (y sus comodidades).

Así que lo que verás en tu pantalla son, básicamente, los siguientes elementos:

• Video (o audio) del ponente explicando la sesión
• Presentación o pantalla compartida como soporte a la explicación
• Y, a veces, un pequeño chat o lugar de interacción.

¿Para que sirve un webinar en e-learning?

Sea cual sea la modalidad de formación en que impartes tus cursos te interesan los webinars.

Aunque, indiscutiblemente, te interesan mucho más si impartes formación a distancia o ofreces cursos en forma de infoproductos (descargables, sin tutorización).

¿Por qué?

Aporta valor a cualquier formación, ofreciendo la posibilidad de tratar la temática que elijas en directo.

Y, además, con el punto extra de la interacción.

Realizar algún webinar en e-learning puntual aporta valor y dinamismo al curso, despertando la curiosidad y motivación de los alumnos.

Bien utilizado, claro, y siempre en momentos clave del curso.

Además, y esto te lo contarán mejor los expertos en marketing, realizar un webinar funciona muy bien para promocionar un curso. Te permite darte a conocer a ti y a tus contenidos.

Antes te aventurarás en un curso del que conoces algo, que en uno que únicamente te ofrece un índice de contenidos plano.

En educación, por tanto, un webinar tiene mucho sentido.

Ventajas y desventajas de un webinar en e-learning

No sería del todo sincera si solo te contara las maravillas de utilizar un webinar en e-learning.

No existe una solución formativa adaptable a cualquier situación, así que voy a intentar desgranar ventajas y desventajas del uso de los webinar en e-learning para que puedas decidir si se adaptan a tu situación.

Ventajas

• Pueden llegar a una gran audiencia, sin barreras geográficas que limiten la asistencia.
• Permiten incorporar vídeos, imágenes, audios o, incluso, compartir la pantalla.
• Facilitan la interacción entre participantes y con el ponente
• Aportan mucho valor a cualquier oferta formativa
• Intercambio de ideas rápido y efectivo
• Ahorran desplazamientos (y tiempo)

Desventajas

• La presencialidad no siempre es sustituible por una pantalla
• Posibles problemas técnicos (algún asistente que no escucha bien, otro que ve la imagen pixelada…)
• Resulta difícil medir el nivel de atención de los participantes y poder reconducir la sesión en caso de ser bajo.
• Se pueden producir miles de distracciones en los participantes. 

Recursos para realizar un webinar en e-learning

Ahora que sabes qué es y para qué puede ser útil un webinar en e-learning, vamos con el cómo.

Y para saber cómo, es imprescindible conocer qué necesitas para impartir un webinar en e-learning.

Serán, básicamente, dos elementos:

• Un recurso que te permita impartir el webinar

• Algunos complementos que te permitan impartirlo con una calidad impecable

Empecemos.

Herramientas para impartir un webinar en e-learning 

Estaba claro, ¿no?

Necesitamos algún tipo de programa, app o recurso que nos permita conectar nuestro portátil (o pc, tablet, móvil…) con el de nuestros alumnos.

Opciones hay muchas, pero para simplificarte la elección voy a comentarte dos de las herramientas que suelo recomendar.

Google Hangouts

Es la herramienta que más recomiendo cuando únicamente se imparte algún webinar puntual.

Se trata de la plataforma de Google para realizar llamadas de vídeo (a múltiples participantes), llamadas de voz y/o chat.

Dispone de una opción más que interesante para la realización de webinars: hangouts en directo a través de tu canal de Youtube.

Párate a pensar dos segundos sobre esta opción.

Puedes compartir tu webinar con un número de participantes ilimitado utilizando únicamente tu cuenta de Google y tu canal de Youtube.

Todo gratis.

¿El gran inconveniente?

La privacidad.

Con esta herramienta abres tu webinar a una gran público (esto puede interesarte o no), el chat (sección de comentarios de Youtube) estará visible para cualquier usuario y la moderación resultará más complicada.

Sin duda, una opción a tener en cuenta, pero valorando tanto las ventajas (no te ciegues por el hecho de que sea gratis, valora el conjunto) como las posibles desventajas.

Go to Webinar

Go to webinar es una de las herramientas más utilizadas.

Y, en este caso, con razón.

Eso sí, y te lo digo ya, es de pago.

El pago está más que justificado si vas a realizar varios webinar al mes.

O bien si vas a realizar pocos pero puedes permitirte el pago igualmente.

La calidad merece la pena.

Permite apuntarse al webinar mediante un formulario, grabar las sesiones, configurar multitud de aspectos, realizar encuestas dentro del webinar, programar las sesiones, ofrecer links de acceso privados…

Si trato todas las ventajas al detalle, creo otro post.

Así que eso haré, estate atento a mi blog y en las próximas semanas tendrás un tutorial sobre Go to webinar.

¿Quieres que te avise cuando lo publique?

¿Quieres conocer otras de las herramientas que pueden servirte para crear webinars?

En  el ebook 100 herramientas TIC para e-learning tienes algunas más:

Complementos para el webinar perfecto 

Ya te has decidido por un programa para impartir el webinar y tienes mucho ganado.

Pero si quieres crear un webinar con una calidad impecable te recomiendo no quedarte ahí e ir más allá.

Realizar un webinar es cómo grabar un vídeo, necesitamos una serie de factores que van a ser clave para obtener una gran calidad que se traducirá en satisfacción por parte de los asistentes.

El primer aspecto a tener en cuenta y que, para mi gusto, es fundamental es el audio.

Si no te escuchan bien, apagarán el ordenador y seguirán con sus vidas.

Así que presta atención a este punto.

Para conseguir un buen audio, necesitarás un micrófono externo de calidad.

Los micrófonos integrados en portátiles, tablets o teléfonos móviles suelen ofrecer buena calidad.

Pero no para un webinar.

Así que te recomiendo hacerte con uno externo, ya sea uno de calidad profesional o uno más modesto pero que cumpla con su cometido.

Éstos permitirán reducir el ruido de fondo y obtener un audio más nítido.

También necesitarás un espacio tranquilo, sin ruidos

Aunque te parezca obvio, es algo que se suele pasar por alto demasiadas veces.

Y eso que es especialmente molesto escuchar ruidos de fondo mientras asistes a una sesión online.

Por ejemplo, la conversación de tus vecinos que se escucha por tener la ventana abierta y el ordenador al lado de esa ventana que da al patio de vecinos. O a tu perro ladrando porque quiere que juegues con él. O tu teléfono sonando (o vibrando, que es igual de incómodo).

Seguro que alguna de estas situaciones podría pasarte (o te ha pasado).

Así que sé previsor y adelantate a todos esos factores que pueden provocar ruidos de fondo molestos para quien te escucha.

¿Cómo realizar un webinar en e-learning?

No serías ni el primero ni el último que considere que un webinar que dura una hora solo supone una hora de trabajo.

Un webinar implica trabajo antes, durante y después.

Requiere tiempo.

Aunque cada persona es un mundo, sin querer generalizar, te cuento qué considero que es básico para realizar un webinar en e-learning.

Planificación

Una buena planificación te puede ahorrar mucho tiempo y disgustos.

El punto fuerte de un webinar en e-learning es permitir la interacción entre participantes, por lo que la planificación nunca podrá ser exacta o cerrada.

Tendrás que planificar tu webinar teniendo en cuenta que hay factores que no podrás tener controlados al máximo.

Pero otros muchos sí que los podrás tener controlados o, como mínimo, definidos.

Para no extenderme, vamos con qué necesitas tener en cuenta en la planificación de tu webinar en e-learning:

• Escoger la herramienta más adecuada para realizarlo
• Difundir y promocionar el enlace de acceso al webinar.
• Verificar que cumples con todos los requisitos técnicos necesarios (siempre hay algo que puede fallar, comprueba todo)
• Definir los objetivos del webinar para orientar la sesión hacia ellos
• Elaborar los materiales que te servirán de soporte a lo largo de la sesión (imágenes, presentación, vídeos, etc.)
• Escoger el lugar dónde lo impartirás

Como mínimo, estos factores los deberás tener trabajados antes de la sesión.

Y a estos, podemos añadir varios, en base al tipo de sesión.

Durante el webinar

Una vez planificado y diseñado el webinar en e-learning, llega la hora de la verdad.

Nervios previos al estreno y, listo, estás dentro.

Durante el webinar te recomiendo dejarte llevar, explicar con naturalidad y no olvidarte de que no estás solo.

Debes de estar pendiente de aquello que estás contando y de la presentación que utilices, sí, pero también de moderar los comentarios de los participantes.

Si los olvidas o dejas para el final, pierdes dinamismo.

Así que activa el modo multiusos y modera los comentarios mientras impartes la sesión.

Como si estuvieras en una sala presencial.

Después de la sesión

Realizar un webinar en e-learning suele dejarte con muy buen sabor de boca.

Acabas la sesión. Te despides. Finalizas la sesión.

Y estás con un pequeño subidón de satisfacción.

Quizá lo que más te apetezca no sea plantarte delante de un folio en blanco (digital o físico).

¿Verdad?

Pero en un futuro lo agradecerás.

Nada más finalizar estás empapado de ideas para mejorar, de errores que han podido pasar y no quieres que vuelvan a ocurrir, de nuevas temáticas  para futuros webinars que han surgido de la interacción…

En definitiva, es el momento en que tienes más ideas.

Anótalas.

Ya las revisarás más adelante, pero no pierdas la oportunidad de anotarlas.

Evaluación de un webinar en e-learning

Una vez finalizado el webinar es el momento de evaluar las diferentes fases por las que ha pasado su elaboración e impartición.

Y con evaluar, no me refiero a enviar una encuesta de satisfacción numérica, fría e impersonal a los participantes.

Tu ego podrá vivir sin ese número obtenido de encuestas que, a la larga, no te sirven para nada.

Si quieres leer más sobre por qué algunas encuestas de satisfacción no sirven para nada, te recomiendo pasarte por el blog de Juan Daniel Sobrado (Learning Legendario) y su post “La inutilidad de las encuestas de satisfacción en cursos de formación”.

Así que olvídate de complejos formularios o encuestas destinadas a obtener valoraciones numéricas.

Y céntrate en obtener información que te permita mejorar.

Para ello, puedes hacerlo creando un cuestionario o formulario si quieres (puede llegar a ser muy cómodo de gestionar).

Pero siempre teniendo en cuenta que necesitas información que te ayude a mejorar, y eso con valoraciones numéricas de aspectos abstractos y ambiguos, resulta complicado.

No hay una solución efectiva para todos los casos, ni una rúbrica o formulario de eficiencia clara en cualquier caso.

Eso sí, te recomiendo escuchar a tus alumnos, darles la palabra en la medida de lo posible.

Preguntáles sobre todo aquello que esté en tu mano mejorar, como:

• Satisfacción respecto al contenido
• Duración
• Espacio en que se ha realizado (herramienta escogida)
• Horario
• Materiales utilizados
• Participación

Y todo aquello que se te ocurra.

Por otro lado, no te olvides de realizar un proceso de autoevaluación de cada una de las fases y revisar:

• Desarrollo del webinar
• Organización del webinar
• Contenidos tratados
• Objetivos
• Calidad del webinar

Y, otra vez, más todo aquello que se te ocurra.

La capacidad de autoevaluación (y autocrítica) te permitirán mejorar de cara a próximas sesiones.

Nunca está todo perfecto, así que dedica tiempo a evaluar cómo ha ido el webinar.

Conclusiones

El uso de un webinar en e-learning es una estrategia de formación que debes conocer.

Como todo, no es aplicable a cualquier formato de curso, pero te recomiendo conocer sus ventajas y posibilidades de uso para valorar si encaja con tu propuesta formativa.

Realizar un webinar en e-learning (sobre todo el primero) no es una tarea fácil ni rápida.

Pero los beneficios llegarán siempre. Para ti. Para tus alumnos. Y para tu proyecto formativo.

Merece la pena probarlo.

Valora crear tu primer webinar y anímate a compartir por aquí tus dudas.

Marta Caparrós Sáez

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